Gestionnaire administratif(ve) d'un secteur géographiqueCantal Habitat

Cantal Habitat, acteur clé du logement social dans le département, intervient en matière de construction et de gestion de logements locatifs, tout en favorisant l'accession sociale pour les personnes à ressources modestes. L’Office public de l’Habitat du Cantal est engagé dans la promotion de l’accès au logement à un prix juste et sécurisé, tout en jouant un rôle actif dans l’aménagement du territoire et l’accompagnement des collectivités locales.

En tant qu’acteur de référence en immobilier social, Cantal Habitat ne cesse de développer de nouvelles compétences et de diversifier ses activités. L'Office couvre ainsi l'ensemble des métiers de l'immobilier et propose des solutions globales, innovantes et durables à ses partenaires,

Rejoignez-nous et contribuez à un projet de société ambitieux, au service du logement pour tous !

https://www.cantal-habitat.fr/

Rejoignez notre Office et participez à la gestion efficace de notre patrimoine immobilier !

Vous aimez contribuer à la gestion d'un patrimoine de qualité et assurer un service de proximité avec les locataires ? Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) tout en ayant une approche relationnelle humaine et réactive ? Rejoignez-nous et participez activement à la gestion administrative de nos secteurs de patrimoine !

Ce que nous vous proposons : Sous l’autorité hiérarchique du/de la directeur(trice) de la gestion immobilière et des affaires juridiques, vous assurez et animez le suivi administratif des secteurs (zones géographiques où est situé le patrimoine de l'Office) qui vous sont affectés. En collaboration étroite avec le(s) responsable(s) de secteur en charge du suivi technique du patrimoine, vous traitez les réclamations techniques des locataires et coordonnez les actions visant à assurer l’entretien du patrimoine. Votre action contribue directement à la qualité du service rendu aux locataires et à la bonne gestion du parc immobilier.

Votre quotidien ?

Suivi administratif du secteur confié

Suivre l’exécution des contrats d’entretien, de maintenance et les flux des secteurs
Assurer le suivi des travaux en lien avec les responsables de secteur
Alimenter et fiabiliser les données patrimoniales et techniques dans les outils de gestion
Renseigner les travaux réalisés et suivre les diagnostics
Réaliser des commandes et rédiger des courriers aux entreprises et locataires
Gérer les états des lieux, depuis leur réception jusqu'au suivi des travaux
Enregistrer et gérer les sinistres, effectuer les déclarations auprès des assurances et suivre les expertises
Suivre les travaux d’adaptation au vieillissement et à la perte d’autonomie

️ Gestion des réclamations techniques

Accueillir et enregistrer les réclamations des locataires (en physique ou par téléphone)

Traiter les réclamations techniques via l’applicatif métier dédié

Créer les ordres de service et planifier les interventions avec le responsable de secteur

Commander les travaux auprès des entreprises concernées et assurer leur suivi

Relancer les prestataires si nécessaire

Clôturer les réclamations traitées

Identifier et transmettre les charges récupérables liées aux travaux effectués

Promouvoir les outils digitaux permettant aux locataires d’enregistrer leurs sollicitations en ligne

Transmission d’informations avec les autres services

Assurer la liaison avec la gestion locative pour la mise en place du quittancement (charges locatives liées aux travaux post-état des lieux)

Transmettre les données nécessaires à l’alimentation des indicateurs de la direction

Faciliter la communication entre les différents services pour un suivi optimal du patrimoine et des interventions

Gérer l’encodage des badges d’accès au parc locatif et au siège

Ce que nous offrons

✨ Pourquoi nous rejoindre ?

Une mission à impact social fort : garantir la qualité de vie des locataires et l’entretien du patrimoine

Un cadre de travail stimulant et bienveillant

Un package de rémunération attractif

Un aménagement du temps de travail motivant

Une protection sociale solide

Un équilibre vie privée / vie professionnelle

Des avantages sociaux intéressants (mutuelle, titres restaurant, participation aux frais de transport, etc.).

Ce poste est ouvert à toutes les candidatures, qu'elles soient féminines ou masculines, dans une démarche d'engagement en faveur de l'égalité professionnelle et de la mixité des métiers. 

Votre savoir-faire :
Formation en gestion immobilière, gestion administrative, ou expérience significative dans un rôle similaire
Expérience souhaitée dans la gestion de patrimoine
Connaissance des processus liés aux travaux et à l'entretien
Bonnes capacités organisationnelles et relationnelles
Rigueur et autonomie dans le traitement des dossiers
Sens du service et capacité à travailler en équipe