RéceptionnisteHôtel Restaurant LE ROCHER DU CERF

Rejoindre Le Rocher du Cerf, c’est bien plus qu’un emploi

Au cœur du Lioran, notre hôtel-restaurant cultive un esprit authentique et convivial, où l’accueil et l’humain sont au centre de tout. Ici, chaque collaborateur compte, et nous veillons à accompagner chacun dans son évolution.

Tes missions

Premier point de contact de nos clients, tu incarnes l’image de l’établissement et contribues à créer une expérience chaleureuse dès l’arrivée. Ton sens de l’accueil et ton professionnalisme font toute la différence.

Au quotidien, tu seras amené(e) à :

- Accueillir, renseigner et accompagner les clients tout au long de leur séjour

- Gérer les arrivées et les départs (check-in / check-out)

- Effectuer les réservations (téléphone, mail, plateformes)

- Assurer le suivi administratif et la facturation

- Répondre aux demandes clients avec réactivité et bienveillance

- Coordonner avec les équipes (étages, restauration) pour garantir un séjour fluide

- Valoriser les services de l’établissement et les activités locales

- Veiller à la satisfaction client

Ce que nous t’offrons

- Un environnement de travail bienveillant et respectueux

- Une équipe soudée et conviviale

- Un cadre de travail en pleine nature

- Des conditions stables dans un établissement à taille humaine

Profil recherché

- Sens de l’accueil et excellent relationnel

- Organisation et rigueur

- Dynamisme et réactivité

- Autonomie et esprit d’équipe

- À l’aise avec les outils informatiques (connaissance d'Opéra cloud est un plus)

- Présentation soignée et aisance relationnelle

- Polyvalence demandée