Chargé(e) de suivi commercial et ADV BtoB - Manufacture du Parc & hédom FranceManufacture du Parc

Manufacture du Parc - L'Art de Vivre au Jardin 

Implantée à Aurillac, Manufacture du Parc conçoit et fabrique des équipements pour l’extérieur et la convivialité : braséros, barbecues, luminaires et mobilier de jardin. L’entreprise se distingue par un positionnement mêlant design, robustesse, personnalisation et fabrication française.

Ancrée dans le Cantal, elle maîtrise l’ensemble de sa production avec une exigence forte sur la qualité des matériaux, les finitions et la durabilité. Ses créations s’adressent aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels, avec des solutions sur mesure pensées pour apporter confort, élégance et caractère aux espaces extérieurs comme intérieurs.

La Manufacture du Parc affirme également une démarche responsable, fondée sur la limitation du gaspillage matière et la réutilisation des chutes de tôle.

Avec sonshowroom à Aurillac, sa capacité de livraison en France et en Europe, et son attachement au savoir-faire local, elle incarne une industrie de proximité, créative et durable.

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons une personne organisée, dynamique et orientée satisfaction client pour assurer le suivi commercial et administratif des commandes de nos deux entreprises : Manufacture du Parc et hédom France 

Poste basé à Aurillac (9 rue Jacques Prévert) – À pourvoir dès septembre 2026

Vos missions : 

Vous serez l’interlocuteur ou l’interlocutrice privilégié(e) des magasins, revendeurs, fournisseurs et équipes internes.

Pour Manufacture du Parc

• Assurer le suivi quotidien des magasins et revendeurs BtoB ;
• Réceptionner et enregistrer les demandes de devis ;
• Préparer ou transmettre les éléments nécessaires à l’établissement des offres commerciales ;
• Enregistrer et suivre les commandes jusqu’à leur livraison ;
• Informer les clients sur les délais de fabrication et d’expédition ;
• Répondre aux demandes de renseignements concernant les produits, les options, les tarifs et les conditions de vente ;
• Faire le lien entre les clients, l’atelier de production et les équipes commerciales ;
• Réceptionner, enregistrer et suivre les demandes de service après-vente ;
• Veiller à la bonne circulation des informations et à la satisfaction des magasins partenaires.

Pour hédom France

• Assurer le suivi des commandes passées par les magasins auprès des différents fournisseurs ;
• Vérifier la bonne réception des commandes et des confirmations fournisseurs ;
• Suivre les délais de fabrication et de livraison ;
• Relancer les fournisseurs lorsque cela est nécessaire ;
• Informer les magasins de l’avancement de leurs dossiers ;
• Identifier et signaler les éventuelles anomalies de commande ;
• Assurer le suivi des reliquats, litiges, retards et demandes de SAV ;
• Mettre à jour les informations dans les outils de suivi et dans notre ERP Odoo.

Le poste est centré sur le suivi commercial, l’ADV et la relation avec les magasins. Il ne comprend pas de missions d’assistanat personnel ou d’administration de direction.

Conditions proposées

• Poste basé à Aurillac (9 rue Jacques Prévert)
• Prise de poste dès la rentrée de septembre 2026 
• Rémunération : environ 1 700 € net par mois, selon le profil et les modalités contractuelles 
• Rémunération variable complémentaire sous forme de commissions ou de primes sur objectifs 
• Poste évolutif au sein de deux entreprises en plein développement 
• Environnement de travail polyvalent, concret et directement lié aux magasins, aux clients et à la production française.

Candidature

Merci d’adresser votre CV accompagné de quelques lignes présentant votre parcours, votre disponibilité et les raisons pour lesquelles vous souhaitez rejoindre Manufacture du Parc et hédom France.

Profil recherché H/F

Nous recherchons avant tout une personne :

• Organisée, rigoureuse et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément ;
• À l’aise au téléphone et dans les échanges par e-mail ;
• Dotée d’un bon relationnel et d’un véritable sens du service client ;
• Réactive face aux imprévus et capable de rechercher rapidement des solutions ;
• À l’aise avec les outils informatiques, les tableaux de suivi et les logiciels de gestion ;
• Capable de travailler en lien avec des commerciaux, des fournisseurs, des magasins et un atelier de production ;
• Intéressée par les produits d’aménagement, la fabrication française et l’univers industriel.

Une première expérience en ADV, commerce BtoB, suivi de commandes, gestion de fournisseurs ou service client serait appréciée.

La connaissance d’un ERP, notamment Odoo, constitue un avantage. Une formation aux produits, aux fournisseurs et aux procédures internes sera assurée lors de la prise de poste.